您的回覆率和回覆時間衡量您回覆諮詢和預訂申請的速度。
請務必專注於回覆率，這會影響您的超讚房東身分和搜尋排名。 您的回覆時間讓房客知道他們會在多快收到您的回覆，但對房東身分的影響較小。
您的回覆率是您在過去30天內（接受／預準或拒絕）新諮詢和預訂申請的百分比。 如果您在過去30天內收到的訊息紀錄少於10則，系統會根據過去90天的最新訊息紀錄。
如果房客向你發送問題或任何類型的訊息，你需要在24小時內回覆諮詢以維持你的回覆率。 如果房客向你發送預訂申請，你必須在24小時內接受或拒絕，才能維持回覆率。
根據您在過去365天內的回覆率，以確定超讚房東身分的回覆率計算方式不同。
為了提高回覆率和回覆時間，請在收到諮詢或預訂申請後的24小時內盡快完成以下步驟：
24小時後的回覆計算為延遲回覆，這會降低你的回覆率並增加你的回覆時間。
房東和房客之間的後續訊息不會影響
你的回覆率和回覆時間。 你無須在對話中傳送最後一則訊息，即可維持回覆時間。