信任與安全

我們以你的安全至上

Airbnb上的每間旅居及每個體驗都是獨一無二的

這些方法可以讓你的旅程更加平安順利
1

安心搜尋及預訂

利用我們眾多的搜尋篩選條件,如價格、旅居類型及設施等,尋找合心意的旅居。 找到你喜歡的旅居? 請務必仔細閱讀旅居主人的個人資料、旅居或體驗說明,尤其是關於設施、《旅居守則》或旅程規定,以及取消政策的內容。
2

查看評分和評價

查看以往旅人的意見,有助你找到合適的旅居。 你會看到一些品質方面的評分,例如清潔度和描述準確度,以及有關體驗的詳細評價和真實意見。 由於旅人需要在入住後才能撰寫評價,因此這些評價都能反映真實體驗。
3

解答你的問題

我們的安全訊息工具提供一個安全易用的途徑,讓你在預訂前向潛在旅居主人/體驗策劃人查詢旅居或體驗的相關問題。 預訂後,你亦可以傳送訊息給旅居主人,以便安排入住並在整個旅程中與他們保持聯絡。
4

每次都透過Airbnb溝通與付款

從溝通到預訂和付款的整個過程中,請務必透過我們的安全平台進行,以維護你自己、你的付款和你的個人資料。 你絕不應被要求向旅居主人匯款、提供信用卡資料或以其他方式直接付款。 如果你遇到此類情況,請立即向我們舉報。
5

進行安全檢查

抵達旅居或體驗地點後,請務必了解所有相關緊急設備和安全資料的所在位置。 如果你不確定急救箱或滅火筒等物品的正確位置,請向旅居主人查詢。 應當未雨綢繆。
6

查看當地旅遊警報及警告

無論你是否透過Airbnb預訂旅居,最好事先研究旅行目的地的相關資訊,並與你所在地區的大使館確認目的地是否有任何旅遊警示或特殊旅遊要求。 舉例來說,來自美國的遊客應該先與國務院聯繫,了解簽證和旅遊警示等資訊。
7

我們24小時全天候為你服務

如果你抵達旅居或體驗時遇到問題, 請與我們聯絡 。 我們提供11種語言的24小時全天候服務,可以協助你重新預訂、退款或報銷等事宜。
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安心搜尋及預訂

利用我們眾多的搜尋篩選條件,如價格、旅居類型及設施等,尋找合心意的旅居。 找到你喜歡的旅居? 請務必仔細閱讀旅居主人的個人資料、旅居或體驗說明,尤其是關於設施、《旅居守則》或旅程規定,以及取消政策的內容。
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查看評分和評價

查看以往旅人的意見,有助你找到合適的旅居。 你會看到一些品質方面的評分,例如清潔度和描述準確度,以及有關體驗的詳細評價和真實意見。 由於旅人需要在入住後才能撰寫評價,因此這些評價都能反映真實體驗。
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解答你的問題

我們的安全訊息工具提供一個安全易用的途徑,讓你在預訂前向潛在旅居主人/體驗策劃人查詢旅居或體驗的相關問題。 預訂後,你亦可以傳送訊息給旅居主人,以便安排入住並在整個旅程中與他們保持聯絡。
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每次都透過Airbnb溝通與付款

從溝通到預訂和付款的整個過程中,請務必透過我們的安全平台進行,以維護你自己、你的付款和你的個人資料。 你絕不應被要求向旅居主人匯款、提供信用卡資料或以其他方式直接付款。 如果你遇到此類情況,請立即向我們舉報。
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進行安全檢查

抵達旅居或體驗地點後,請務必了解所有相關緊急設備和安全資料的所在位置。 如果你不確定急救箱或滅火筒等物品的正確位置,請向旅居主人查詢。 應當未雨綢繆。
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查看當地旅遊警報及警告

無論你是否透過Airbnb預訂旅居,最好事先研究旅行目的地的相關資訊,並與你所在地區的大使館確認目的地是否有任何旅遊警示或特殊旅遊要求。 舉例來說,來自美國的遊客應該先與國務院聯繫,了解簽證和旅遊警示等資訊。
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如果你抵達旅居或體驗時遇到問題, 請與我們聯絡 。 我們提供11種語言的24小時全天候服務,可以協助你重新預訂、退款或報銷等事宜。