旅居安全要求

無論是別墅還是樹屋，無論形式如何，在Airbnb上發佈的旅居都應該是安全的住宿空間。 旅居主人必須提供安全的空間，並必須披露和處理某些安全隱患。

進一步了解我們的服務和體驗安全使用須知。

基本安全期望

旅居主人有責任確保旅居安全，包括旅人在住宿期間可以使用的所有空間（例如：旅居內的設施，如健身室或遊樂場，以及公共空間，如樓梯間和入口通道）。 具體而言，旅居主人應：

• 設定期望。 旅居主人應清楚向旅人說明每間旅居的具體特點，包括填妥旅居描述中的安全部分。 旅居主人亦應就旅居內任何可能因使用不當而導致受傷的設施（例如按摩浴缸）提供使用說明。
  • 例如，旅居主人必須披露旅居內存在的武器和某些類型的動物，並採取安全措施妥善保管有關武器和動物。

• 為旅人提供安全的空間。 應提供主要入口的鑰匙或出入密碼。 密碼鎖匙盒和入口密碼必須妥善保管，而旅居主人應在每張訂單之間更改密碼。
• 保養煙霧和一氧化碳（CO）偵測器。 旅居主人應清楚說明旅居內是否設有這些裝置。 如果有安裝，偵測器必須運作正常，而旅居主人亦應定期測試警報器。 我們強烈建議旅居主人安裝這些裝置，並根據要求免費為符合資格的旅居主人提供煙霧和一氧化碳偵測器。
• 遵守適用法律。 旅居主人必須遵守相關法律和安全規定，例如適用的消防規例要求及安全入住人數上限。

應對潛在的安全隱患

為了提供安全的旅居，旅居主人必須在接受訂單前處理可能導致受傷的已知危險。 潛在安全隱患包括但不限於：

• 火災或電氣危險（例如：旅居出口被阻塞、煙霧探測器無法正常運作或電線外露）
• 維修不善的電器（例如：按摩浴缸、燃氣廚房電器、暖氣爐）
• 健康危險（例如：水源受污染、發霉或有害蟲）
• 人身安全風險（例如：牆壁、天花板或窗戶不安全）

此外，旅居主人必須在旅居描述中披露旅居本身存在的任何安全隱患（例如：可進入高處、泳池或水域）。

執行這些政策

如果我們發現旅居主人未能披露或減輕已知的危險，或其旅居發生嚴重或多次的安全事故，我們會採取適當行動。 這可能包括要求旅居主人解決問題、向旅居主人和旅人介紹我們的政策、發出警告，以及暫時停用或刪除旅居或違規帳戶。 我們亦可能會取消即將開始或正在進行的訂單，或要求旅居主人提供證明，證明他們已解決有關問題，方可接受訂單。 旅居主人須對其接待夥伴、員工以及其允許協助接待的其他人士的違規行為負責。

我們隨時為你提供協助

萬一你在預訂期間遇到安全問題，我們會隨時為你提供協助：

• 如果正在發生緊急情況，請聯絡當地的緊急服務部門或執法機構尋求協助。 如果你不熟悉當地的緊急服務電話號碼，可以立即透過Airbnb致電緊急服務。
• 否則，你可以透過我們的24小時專線聯絡Airbnb。
• 如果你沒有Airbnb帳戶，但希望舉報在你社區內的Airbnb旅居所發生的事件，可以聯絡我們的社區支援團隊。

其他資源

如需更多安全貼士和最佳做法，旅居主人可以參考以下資源：

• 旅居主人的其他安全指引
• 旅居安全檢查清單
• 應急準備
• 急救貼士
• 美國的安全資源