旅居主人/體驗策劃人保障

體驗安心保

在有保障的體驗期間,如果發生傷害或財產損壞的罕見情況,體驗策劃人可獲得高達100萬美元的責任保險保障。

在有保障的體驗期間,如果發生傷害或財產損壞的罕見情況,體驗策劃人可獲得高達100萬美元的責任保險保障。

適用於大多數體驗策劃人
保護體驗策劃人從體驗開始到結束
旅遊業界前所未有的

This program doesn't apply to hosts who offer experiences in mainlaind China or Japan, or hosts of accommodations.

哪些是保障範圍?

體驗安心保可能保障:

—你對旅人或其他人身體受傷的法律責任 —你對旅人或其他人財物損壞的法律責任

體驗安心保不包括:

—蓄意行為造成的身體傷害或財物損害(非意外) —旅居主人個人財產的損害、或遺失或失竊物品 —涉及飛機和行動設備的體驗

安心出租

體驗準備時間

體驗安心保可能在體驗期間以及體驗開始前或結束後,及為體驗地方作準備時為體驗策劃人投保,但需遵守政策的條款及細則。

接待夥伴保障範圍

提供與體驗有關服務的接待夥伴也可能會受到體驗安心保的保障。

24小時全天候服務

如果你或你的旅人出事,我們的全球社群支援團隊隨時為你提供服務。 如果你對體驗安心保有任何疑問,請聯絡我們 ,以便轉介有關供應商。

我們致力建立一個安全和值得信賴的全球社群。

我們致力建立一個安全和值得信賴的全球社群。

貼士:充分利用安全資源

Airbnb與美國紅十字會及紅十字會與紅新月會國際聯合會合作,提供191個國家/地區適用的安全資源。 了解如何預防緊急情況、準備急救箱、在廚房裏保持安全等。

貼士:充分利用安全資源

Airbnb與美國紅十字會及紅十字會與紅新月會國際聯合會合作,提供191個國家/地區適用的安全資源。 了解如何預防緊急情況、準備急救箱、在廚房裏保持安全等。

索償過程

1. 已填寫索償表格

當旅居主人、旅人或第三方聯絡社群支援時, Airbnb將於索償過程提供資料。

2.保險商指定一間公證行,然後審查索償

索償表格完成後,代表保險公司的公證行會與你聯絡,討論索償並收集資料。

3. 索償已調查

第三方公證行根據旅居主人安心保保單的條款及適用司法管轄區的適用法律和法規解決索償。

Experience Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

解答你的疑問

我是否需要做甚麼才能受到體驗安心保的保障?

否。 如果你的體驗符合保險條件,系統會自動為你提供保障。

當你成為體驗策劃人並同意服務條款,你也同意根據政策條款,為Airbnb體驗期間發生的事故投保體驗安心保。

如果你想退出保障範圍,必須從與體驗策劃人帳戶有關的電郵地址發送以下所有內容: — [發送電郵給我們] (mailto: epi-opt-out@airbnb.com) —包括與體驗策劃人帳戶有關的全名和電話號碼 —包括你策劃的體的確實名稱

請注意,除了處理退出請求之外,不會監控用來處理退出請求的電郵地址。

如果我在參加體驗期間受傷,該怎麼辦?

我們以你的安全為重。 如果你在參加體驗過程中受傷或需要治療,應立即前往安全的地方,並聯絡當地的緊急救援服務。

一旦處於安全狀態,當前的問題也解決了,請前往Airbnb應用程式的個人資料分頁,點選說明與支援,然後在旅程下方選擇聯絡Airbnb,向我們匯報事件情況。 了解更多

作為Airbnb體驗策劃人,如果有人在體驗期間受傷,我該怎麼辦?

Airbnb的社群安全是我們的首要任務。 如果體驗過程中有人受傷或需要治療,你應立即將所有人都帶往安全地方,並聯絡當地的緊急救援服務。

當所有人都到達安全地方,所有緊急需求都得到妥善處理後,請向我們報告事發經過,並告知我們是否需要提供更多協助。 了解更多

體驗安心保如何運作?

體驗安心保透過全球最知名的保險商之一蘇黎世保險集團( Zurich Insurance plc )的多家承保商所發行的保單提供保障。除了Airbnb體驗策劃人之外,

Airbnb也是保單的推薦人。 無需繳付保費或抵扣即可享受該計劃所提供的保障。

當有人向體驗策劃人提出索償時,第三方公證行將根據與Airbnb協議的保單處理和解決索償請求。

甚麼是旅居主人安心保?

如果第三方針對Airbnb住宿有關的人身傷害或財物損失提出索償,旅居主人安心保可以為每宗事故提供高達100萬美元的主要責任賠償保障。

此保障的上限為100萬美元,實際取決於旅居所在的地區,同時可能受特定的條件、限制和例外情況約束。 了解更多

體驗安心保與Airbnb的旅居主人保障計劃和旅居主人安心保有甚麼分別?

Airbnb的旅居主人保障計劃和旅居主人安心保旨在保護旅居主人。 體驗安心保旨在為體驗策劃人提供保障。如果旅居主人的財物或單位出現被旅居主人損壞的罕見情況,

Airbnb旅居主人保障計劃將為旅居主人提供保障。 如需更多資料,[請前往我們的旅居主人保障計劃頁面] (/guarantee)。

旅居主人安心保旨在保障旅居主人在旅居期間免受第三方就人身傷害或財物損失提出的索償。 如需更多資料,請瀏覽我們的[旅居主人安心保] (/host-protection-insurance)。

體驗安心保旨在保障體驗舉辦人免受第三方就舉辦體驗期間發生的人身傷害或財物損失提出的索償。 如需更多資料,請前往我們的說明中心

準備好建立你的體驗了嗎?

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