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    受新型冠狀病毒疫情(COVID-19)影響的取消訂單選項

    2020年3月14日或之前預訂的訂單

    如果你的訂單是在2020年3月14日或之前預訂,而新型冠狀病毒疫情(COVID-19)影響你的行程,你可前往取消你的訂單,然後選擇我的旅行計劃因新型冠狀病毒(COVID-19)大流行而有所更改,了解你目前的退訂和退款選項

    根據你的情況,可能會發現以下其中一個或多個選項:

    • 按照旅居主人的取消政策獲取退款
    • 在提交官方文件供審閱的情況下獲取全額現金退款
    • 獲取特殊情況旅行基金
    • 向旅居主人申請全額退款

    2020年3月14日後預訂的訂單

    如果你的訂單是在2020年3月14日後預訂的,而新型冠狀病毒疫情(COVID-19)影響你的行程,旅居主人的取消政策將適用。如果你確診新型冠狀病毒(COVID-19),我們的標準特殊情況政策可為你提供保障。

    如果你的訂單不符合獲取全額退款的資格,你可以發送訊息給旅居主人,看看對方是否願意透過調解中心提供額外退款

    你是否有得到需要的幫助?

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