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    Airbnb住宿有甚麼健康和安全要求?

    在新型冠狀病毒疫情(COVID-19)期間,請時刻緊記健康與安全守則。 我們根據世界衛生組織美國疾病控制及預防中心的指引,為Airbnb旅居的旅居主人及旅人制定了一系列強制性的新型冠狀病毒疫情(COVID-19)安全措施。此外,你應該掌握有關新型冠狀病毒疫情(COVID-19)的一般健康與安全指引、密切關注適用之政府旅遊限制及警示,並遵守所有全國性及當地的指引。

    Airbnb已制定指引與計劃,協助應對健康與安全方面的疑慮,但這些措施並無法消除所有風險。尤其是如果你屬於高風險人士(例如65歲以上人士,或本身患有糖尿病或心臟病等健康問題),我們建議你在Airbnb預訂住宿或體驗前,首先諮詢專業意見,並採取額外的防護措施。了解更多有關Airbnb體驗的健康與安全指引

    新型冠狀病毒疫情(COVID-19)安全措施(必須遵守)

    佩戴口罩及保持社交距離

    所有旅居主人與旅人必須同意:

    • 面對面互動時,須佩戴口罩或面罩
    • 時刻保持6呎或2米距離

    在每張訂單之間,遵守Airbnb徹底清潔準則五部曲

    所有旅居主人必須同意在每張訂單之間,遵守Airbnb徹底清潔準則五部曲。了解更多

    所有旅居主人與旅人必須遵守上述之新型冠狀病毒疫情(COVID-19)安全措施(如適用)。如果你是旅人,並因不遵守這些措施而遭旅居主人取消訂單,將不符合獲得退款的資格。同樣地,如果你是旅居主人,並因不遵守這些措施而遭旅人取消訂單,亦不符合獲得收款的資格。在2020年11月20日仍未同意這些措施的旅居主人,其行事曆可能會被封鎖。任何旅居主人或旅人如果一再違反這些指引,可能需面對其他後果,包括帳戶暫時停用或從社群中除名。

    於新型冠狀病毒疫情(COVID-19)期間旅行及出租的其他指引

    如果你曾與新型冠狀病毒(COVID-19)患者接觸或出現病徵,請勿旅行或出租旅居

    為了保障社群的健康與安全,根據Airbnb政策規定,旅居主人(以及所有可能於旅人入住前或入住期間在旅居出現的人士)不可進入其旅居或與旅人互動,而旅人出現以下情況時,請勿入住旅居:

    • 你在過去30日曾感染新型冠狀病毒(COVID-19)或在病毒檢測呈陽性反應
    • 你懷疑自己染病或曾與患者接觸,並正在等候檢測結果
    • 你出現新型冠狀病毒(COVID-19)病徵或擔心受感染
    • 你在過去14日內*曾與新型冠狀病毒(COVID-19)確診者或懷疑確診者有持續的密切接觸

    如需了解感染新型冠狀病毒(COVID-19)而感到不適或接觸過患者後應如何處理,請查閱以下文件:

    • 特殊情況政策提供因為新型冠狀病毒疫情(COVID-19)而更改及取消訂單的詳情
    • 隔離及分隔住宿政策解釋有關指引和Airbnb就新型冠狀病毒大流行(COVID-19)期間旅行所採取的措施

    *請注意,支援人員住宿的準則有所不同

    定期清洗雙手

    確保時常清潔雙手,特別是如果你與訂單以外的人接觸,並觸摸共用或公共空間的表面及器具。

    • 洗手時,請使用梘液搓手至少20秒,然後用清水徹底洗淨。
    • 如果沒有梘液及清水,可使用含有最少60%酒精成份的消毒搓手液;使用時,請揉擦雙手的每個表面,直至搓手液乾透

      在公共空間或共用空間保持距離及佩戴口罩

      無論是旅居主人或旅人,身處公共空間或共用空間時,都應該按照新型冠狀病毒疫情(COVID-19)安全措施,時刻佩戴口罩,並與訂單外人士保持適當距離(至少6呎或2米)。旅居主人應避免與旅人有任何身體接觸,並盡量提供零接觸的入住方式。

      請緊記,如果你不放心入住私人房間或使用共用空間,請考慮預訂整間旅居。 如果你不放心出租私人房間或共用空間,可出租整間旅居;如不可行,亦可暫停出租。

      旅居主人亦應該遵守當地有關出租私人房間、共用空間,以及旅居內可聚集人數上限等指引。

      請注意:Airbnb宣佈由2020年8月20日起,全面禁止各地Airbnb旅居舉辦派對和活動,並規定旅居的入住人數上限為16人。此派對禁令適用於Airbnb上的所有未來訂單,無限期生效,直至另行通知。請參閱我們的派對與活動政策以了解詳情。

      私人房間及共用空間旅居主人的額外指引

      出租私人房間及共用空間的旅居主人應該:

      • 限制旅人人數,從而確保可在所有公共空間保持社交距離
      • 限制旅人可以使用的空間,以避免你和旅人之間有不必要的接觸
      • 在旅人入住期間,於安全的情況下按照清潔準則保持公共空間通風
      • 盡可能經常清潔和消毒所有公共空間(如浴室及廚房)

      個別政府或會限制出租私人房間或共居空間,或就上述空間制訂額外的義務或要求。請查看並遵守當地政府及/或衛生當局提供的其他安全及清潔指引。

      如在入住期間或入住後確診新型冠狀病毒(COVID-19)應如何處理

      如你最近確診新型冠狀病毒(COVID-19),或開始出現相關病徵,並最近入住過旅居,或曾以旅居主人的身份與旅人接觸,請聯絡我們。此外,你亦應該通知醫生及當地的有關當局。

      你是否有得到需要的幫助?