無論你是希望在預訂前先了解相關資料,抑或現在需要取消訂單,均可按以下說明,查看旅居的取消政策。
你可於旅居頁面,以及在預訂過程中(付款之前),查看關於取消訂單的詳細規定。
取消政策中所顯示的日期及時間均為旅居當地時間。用於計算退款的取消訂單期限乃根據旅居的入住時間(當地時間)計算,如旅居未有指定入住時間,則以下午3:00為準。
如希望了解退款金額,你可以開始取消訂單,系統會顯示金額詳情。如在入住後取消訂單,你或可獲得部分退款,具體情況視乎住宿晚數、取消訂單的時間,以及適用於該訂單的取消政策而定。
進一步了解取消訂單的退款安排。請緊記,退款金額絕不會高於你在取消訂單前已實際繳付的金額。進一步了解如何在取消訂單前後查看退款金額。
在罕見情況下,如目的地發生大規模事件令你未能完成訂單,你或會符合資格按照Airbnb的重大干擾事件政策獲得退款。
如果你在抵達旅居後遇到問題,而旅居主人無法迅速解決,重新預訂及退款政策或能為你提供保障。
如果你預訂的住宿位於加州,而預訂時間距離入住至少還有72小時,你可在預訂後24小時內取消訂單並獲得全額退款。我們提供此安排以遵守加州法律及改善預訂體驗。
請注意:視乎旅居主人採取的取消政策而定,可獲全額退款的取消期限或會超過24小時。
如果你是旅居主人,或希望進一步了解可供選用的取消政策,請參閱旅居的取消政策。