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    我們如何向房客宣導投保旅遊保險

    我們如何向房客宣導投保旅遊保險

    為協助房東和提高房客預訂的信心,以下是我們採取的措施。
    Airbnb2020年5月6日發佈
    1分鐘閱讀
    已於2020年5月6日更新

    摘要

    • Airbnb 為房客新推出的旅遊保險頁面

    • 我們目前正在與知名旅遊險集結網站合作,讓房客能以更簡便的方式投保各種旅遊保險

    • 我們也在極力為房東尋找更多出路,以防房客不得不取消預訂

    如果遇到意外狀況,旅遊保險可以為你提供保障。 房客若在出發前購買旅遊保險,一旦發生突發狀況,可望獲得相關賠償,例如旅程取消、緊急救援服務、行李遺失或損壞等。

    為協助房東和房客,我們將開始向房客宣導投保旅遊保險的好處,以及他們可以在哪裡購買這類保險。 這是我們為了解決房東對於退訂的疑慮所採取的初步措施。

    以下是這項措施的相關說明:

    向房客宣導旅遊保險的優點。針對考慮購買旅遊保險的房客,我們推出了旅遊保險頁面,說明投保後可享有的各項保障。

    • 這項資訊會提供給所有預訂住宿的房客
    • 我們也在說明中心發布了多篇文章,解答常見問題,例如旅遊保險是否涵蓋新冠肺炎疫情的相關理賠等

    與旅遊業結盟。我們目前正在與旅遊保險業者合作,找出旅客可以比價和購買所需旅遊保險的管道。

    • 雖然需求可能因人而異,但市面上有各式各樣的旅遊保險商品可供旅客選擇
    • 從旅程取消或中斷、醫療費用、緊急救援服務、行李遺失/損壞到「不論取消原因」都有提供相應保障的商品

    為房東尋找更多出路,以防房客退訂。在未來幾個月裡,我們會提供更多詳情。

    • 我們希望確保房東不會因為可歸責於房客的退訂原因而失去出租收入
    • 我們目前正在與保險業者合作,希望開闢讓房客可以買到旅遊保險的管道。一開始會先在美國和加拿大推出,之後再擴大到全球其他司法轄區
    • 我們的《特殊情況政策》讓房東和房客可以免責取消符合條件的預訂。我們將會評估該政策,使其與房東的期望更趨一致

    再次謝謝你用心接待房客,為 Airbnb 社區作出許多貢獻。 為協助房東和房客,我們會繼續向房客宣導投保旅遊保險的好處,以及他們可以採取哪些其他方式來保障旅程權益。 請將 Airbnb.com/COVID 網頁加入書籤,並及時查看更多更新內容。

    Airbnb 提供的資訊僅供一般參考之用且 Airbnb 目前並未提供任何旅遊保險商品,也未對任一家旅遊保險公司、保險代理人或經紀人提供的產品或服務背書。

    本文所含資訊自公布以來可能已有所變更。

    摘要

    • Airbnb 為房客新推出的旅遊保險頁面

    • 我們目前正在與知名旅遊險集結網站合作,讓房客能以更簡便的方式投保各種旅遊保險

    • 我們也在極力為房東尋找更多出路,以防房客不得不取消預訂

    Airbnb
    2020年5月6日
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