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規定

社群標準

此文章經自動翻譯而成。

創造一個真正歸屬感的世界,必須以對房東和房客的行為持續的期望為基礎。 我們制定了這些社區標準,以協助我們指導行為,並調整我們全球社區的價值觀。

為了確保安全的住宿、體驗和互動,安全、公平、真實和可靠性仍然是我們為確保安全與培養歸屬感的重要基礎。 我們一直致力於確保並執行這些規定。

安全

您的Airbnb體驗從擁抱冒險之旅的那一刻開始。 只有當您信任這個社區並感到安全時,才能做到這一點。 因此,我們要求您不要危及或威脅任何人。 請閱讀房東和房客安全政策,了解詳情。

傷害自己或他人

你不應進行身體或性侵犯、性虐待、性騷擾、家庭暴力、搶劫、人口販運、其他暴力行為,或違反任何人的意願而扣押他們。 這個社區不歡迎危險組織的成員,包括恐怖分子、有組織犯罪和暴力的種族歧視團體。 Airbnb致力與執法部門合作,並回應其合法的執法要求。

我們非常重視自殺、自殘、飲食失調和濫用毒品的問題,並致力於幫助處於危機的人。

威脅任何人

您不應用言語或身體行為來傳達傷害任何人的意圖。 我們也會像採取行動一樣嚴肅對待自我傷害的威脅,如果我們發現威脅,我們可能會介入。

造成危險情況

你不應在旅居內存放無保險的武器、疾病風險或危險動物,也不應造成增加火災可能性或在緊急情況下阻礙逃生的狀況。

安全

我們的Airbnb社區成員分享他們的房源、街區和體驗。 無論您是以房東的身份敞開家門,還是體驗房東的待客之道,你都應該相信你會感到安全。 我們要求你尊重他人的財產、資料和個人物品。

盜竊、破壞或勒索

你不應拿走不屬於自己的財物、未經他人同意使用他人的財物、複製他人的鑰匙或身份證明文件、損壞他人的財物、在住宿結束後繼續留在旅居內,或威脅他人會給予差評或任何其他處罰或傷害,以獲得補償或其他利益。如需了解更多資料,請參閱Airbnb的敲詐勒索政策。 

垃圾郵件、網絡釣魚或詐騙

你不應在Airbnb的付款系統以外進行交易;進行預訂詐騙、信用卡詐騙或洗錢;試圖將流量引導至其他網站或推銷無關產品;挪用他人的款項;濫用我們的推薦系統;或對社群的其他成員提出虛假指控。 請閱讀我們的政策,了解如何避免欺詐、詐騙和濫用

侵犯他人的私隱或知識產權

你不應該偷窺他人;除非事先披露並可見,否則不允許在你的旅居中安裝攝影機,並且絕不允許在私人空間(如浴室或睡眠區域)安裝攝影機。 您不應在未經授權的情況下存取他人的帳戶,或侵犯他人的私隱、版權或商標。

隱私

  • 您應該尊重他人的隱私,不要監視他人,也不要幹擾他人使用私人空間。
  • 房東不得使用監控房源內部任何部分的監視攝影機和錄影裝置,如走廊、臥室、浴室、客廳或客用住房,即使這些裝置已關閉或中斷連接,但適用法律要求且經Airbnb批準的某些房源除外。] 這些禁令也適用於獨立房間房源的公共區域和共用空間(例如:客廳)。
  • 嚴禁使用隱藏監視錄影器。
  • 只要告知房東的位置,房東可以安裝外部監視錄影器和錄影裝置(例如:「我在前院有攝影機」、「露臺上有攝影機」、「泳池上方有攝影機」或「我有監視公寓前門的攝影機」)。
  • 您不得在未經授權或侵犯他人隱私、版權或商標的情況下存取他人的帳號。

公平

全球Airbnb社區與我們周圍的世界一樣多元化、獨特和充滿活力。 公平是我們團結在一起的原因,讓我們有可能彼此信任,在社區中無縫融合,並感覺我們真的可以歸屬。

歧視行為或仇恨言論

在每次互動中,您都應該尊重所有人。 因此,你應遵守所有適用的法律,不要因其種族、民族、國籍、宗教信仰、性取向、性別、性別、性別、性別、性別、身心障礙或嚴重疾病而對待他人。 同樣,也不允許在這些基礎上侮辱他人。 請進一步了解Airbnb的《反歧視政策》,了解詳情。

霸凌或騷擾他人

您不應分享個人資訊來羞辱或敲詐他人、以不被接受的行為目標他人、侮辱他人或違反我們的評價和內容標準。

打擾周圍社區

請勿打擾公共空間、將鄰居當作「櫃檯人員」、為身邊的人造成周圍的滋擾,也不應持續回應鄰居或社區的疑慮。

真實性

您的Airbnb體驗應該充滿愉快的時刻和令人驚嘆的冒險。 由於我們的社區建立在信任的基礎上,真實性是必不可少的,因此需要平衡共同的期望、誠實的互動和準確的細節。

提供不實資料

你不應提供虛假姓名或出生日期、未經旅居主人許可將旅居用於商業目的、未經旅居主人批准舉辦活動或派對、持有重複帳戶,或在未滿18歲時建立帳戶。 進一步了解我們要求提供個人資料的原因

不實描述旅居

你不應提供不準確的地點資料、不正確的預訂狀況、誤導旅人有關旅居類型、性質或詳情的資料、以一間旅居代替另一間旅居、建立虛假或欺詐性的旅居、撰寫欺詐性評價、以欺詐性價格出租,或未能披露危險和適居性問題。 如需更多資料,請閱讀旅居的安全資料

可靠性

每個Airbnb體驗都是獨一無二的,每個細節都與旅居、社區和旅居主人有關。 由於我們的社區會根據這些細節作出承諾,我們必須信任彼此的可靠性,無論是及時溝通、房源狀況還是我們設定的期望。 進一步了解我們的旅居主人基本規則旅人基本規則

提供無法居住的空間

你不應提供乾淨度不達標的空間,或未事先告知沒有自來水或電力的空間。 你不應提供非合法睡眠空間(例如露營裝備)、在住宿期間並非固定的空間(例如移動船隻),或無法使用專用洗手間設施(例如指示旅人使用公共廁所)的空間。

違反承諾

除非有特殊情況,否則你不應在相關取消政策設定的截止日期後取消訂單。 你亦不應該無法入住、未能付款或違反旅居主人的旅居守則。

沒有回覆

你不應持續及廣泛地獲得低評分、在預訂期間或整個住宿期間不回覆訊息、未能提供足夠的聯絡方式以供聯絡,或拒絕參與我們的調解程序。

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