旅居主人/體驗策劃人保障

旅居主人安心保

在有保障的住宿期間,如果有人受傷或旅居損壞的罕見情況,你可獲得高達100萬美元的主要責任保險保障。

在有保障的住宿期間,如果有人受傷或旅居損壞的罕見情況,你可獲得高達100萬美元的主要責任保險保障。

適用於全球旅居主人/體驗策劃人*
由入住到退房全面保障旅居主人
旅遊業界前所未有的

*Doesn’t apply to hosts who offer accommodations through Airbnb Travel, LLC, hosts in mainland China, hosts in Japan, or hosts of experiences.

哪些是保障範圍?

旅居主人安心保可能保障:

—你對旅人或其他人身體受傷的法律責任 —你對旅人或其他人財產損壞的法律責任 —你對因旅人或其他人造成公共區域損壞的法律責任,例大廈大堂和鄰近財物

旅居主人安心保不包括:

—蓄意行為造成的損害或傷害(非意外) —收入損失 —旅居或物品的損害(這些可能受[Airbnb旅居主人保障計劃]的保障(/guarantee) )

安心出租

我們已制訂完善措施來保障旅居主人、旅居和旅人的安全。

我們已制訂完善措施來保障旅居主人、旅居和旅人的安全。

身份驗證

在我們確認訂單前,你可以要求旅人進行身份驗證。 旅人可能需要提交個人資料如身份證明文件,供Airbnb驗證。

24小時全天候服務

如果你、你的旅居或旅人出事,我們的全球社群支援團隊隨時為你提供服務。 如果你對旅居主人安心保有任何疑問,請與我們聯絡,以便轉介有關供應商。

旅居守則

為了有助預設期望,你可以添加旅居守則,而旅人必須同意遵守才能預訂。 如果旅人在預訂後違反任何這些規定,你可以取消訂單。

曾經作為一名旅人,許多顧慮已經得到緩解。 我知道我的旅居會受到保障......我亦知道旅人懂得尊重。」
曾經作為一名旅人,許多顧慮已經得到緩解。 我知道我的旅居會受到保障......我亦知道旅人懂得尊重。」

在倫敦的旅居主人Uslan

在倫敦的旅居主人Uslan

曾經作為一名旅人,許多顧慮已經得到緩解。 我知道我的旅居會受到保障......我亦知道旅人懂得尊重。」
曾經作為一名旅人,許多顧慮已經得到緩解。 我知道我的旅居會受到保障......我亦知道旅人懂得尊重。」

在倫敦的旅居主人Uslan

在倫敦的旅居主人Uslan

我們致力建立一個安全和值得信賴的全球社群。

我們致力建立一個安全和值得信賴的全球社群。

貼士:保護你的旅居

請清除潛在危險或清晰標記,盡量減少事故發生。 修理外露的電線、確保樓梯安全,並移除或鎖上危險物品。 為旅居裝備安全必需品,如一氧化碳偵測器、煙霧偵測器、滅火器和急救箱。

貼士:保護你的旅居

請清除潛在危險或清晰標記,盡量減少事故發生。 修理外露的電線、確保樓梯安全,並移除或鎖上危險物品。 為旅居裝備安全必需品,如一氧化碳偵測器、煙霧偵測器、滅火器和急救箱。

索償過程

1. 已填寫索償表格

當旅居主人、旅人或第三方聯絡社群支援時, Airbnb將於索償過程提供資料。

2.保險商委任一間公證行,然後審查索償

索償表格完成後,代表保險公司的公證行會與你聯絡,討論索償並收集資料。

3. 索償已調查

第三方公證行根據旅居主人安心保的條款及適用司法管轄區的適用法律和規定解決索償。

Host Protection Insurance is subject to certain terms, conditions, and exclusions. 
To learn more, download a comprehensive program summary.

解答你的疑問

我是否需要做甚麼才能受到旅居主人安心保的保障?

否。 所有旅居主人都會自動獲得保障,但透過Airbnb Travel, LLC提供住宿的旅居主人除外。

。同意在Airbnb發佈旅居或繼續在Airbnb上刊登旅居,即表示你同意就Airbnb入住期間發生的事故,接受旅居主人安心保提供的保障,並受政策條款約束。

如果你想退出保障範圍,必須完成以下步驟: —[給我們發送電郵] 使用你的旅居主人帳戶所登記的電郵(mailto: epi-opt-out@airbnb.com) —包括與旅居主人帳戶有關的全名和電話號碼 —包括旅居的確切標題

請注意,除了處理退出請求之外,不會監控退出請求的電郵地址。

Airbnb的旅居主人保障計劃是甚麼?

受保障的旅居如遇旅人損壞的罕見情況,且損壞程度超過按金的金額,或是旅居主人沒有設定按金,旅居主人保障計劃可為旅居主人提供高達100萬美元的保障。

旅居主人保障計劃的保障範圍不包括現金和證券、收藏品、稀有藝術品、珠寶、寵物或個人債務。 我們建議旅居主人出租旅居時,收好或移走貴重物品。 因日久損耗而對旅居造成的損失或損壞,亦不在此計劃保障範圍內。 了解更多

Airbnb的旅居主人保障計劃和旅居主人安心保有甚麼分別?

旅居主人保障計劃和旅居主人安心保是當發生損壞或傷害事件時,Airbnb為旅居主人提供的兩種保障。

旅居主人保障計劃:當旅居主人住宿期間發生旅人損壞旅居財物、住宅或住宅等罕見情況,旅居主人保障計劃可為旅居主人提供保障。 旅居主人保障計劃不是保險,不能取代你的屋主或承租人保險。

旅居主人安心保:旅居主人安心保是保險,如果第三方提出人身傷害或財物損失索償時,可為旅居主人提供保障。 無論旅居主人是否受其他保險保障,都可以加入旅居主人安心保計劃,亦只能作為Airbnb住宿有關事故的主要保險。 了解更多

屋主保險在Airbnb是如何運作的?

Airbnb的旅居主人安心保作為保障的主要保險,為旅居主人及屋主(如適用)提供責任保障,但需遵守某些條件、限制和排除條款。

如果你對此保單與任何業主或住客保險之間的關係存有疑問,請向你的保險供應商查詢。 有些保單可以保護業主和住客免受某些因訪客受傷而引起的訴訟,有些則不能。 儘管在Airbnb住宿期間產生的責任應由旅居主人保險承擔,告知你的保險公司關於旅居的出租活動才是上策。 了解更多

體驗安心保是甚麼?

如果旅人或第三方在體驗期間發生人身傷害或財物損失,體驗安心保可作為體驗策劃人的主要保險。 每個體驗的保障額最高可達100萬美元,保障資格及條件取決於體驗類型。 在保險有效期間,旅人受另外100萬美元上限的約束,並且可能適用特定條件、限制和例外情況。 了解更多

作為旅居主人,我需要了解哪些與按金有關的事項?

你可以要求旅人繳付旅居按金。 為了保障旅居主人,Airbnb 有時也會要求旅人繳付按金。 這種情況只適用於極少部分的訂單。

旅居主人要求的按金:你可以自行決定是否收取按金。 如果收取按金,你也要決定金額。 對於旅居主人要求的按金,旅人在預訂時不需要繳付。 只有在你透過調解中心要求索償時,旅人才需繳付該費用。

Airbnb要求的按金:我們一直努力為Airbnb旅居主人和旅人提供美好的住宿體驗。 因此我們可能會在旅居主人未提出要求的情況下,單方面要求少數訂單繳付按金。 我們考慮的因素包括預訂的時間或旅居的特點。 了解更多

準備好出租/舉辦體驗嗎​?

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