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正在驗證你的身份

Airbnb以保障社群私隱及安全為首要任務。我們一直致力透過各種方式,為所有人建構安全的社群。

我們的目標是讓每個人都可以放心相信Airbnb旅人和旅居主人的身份屬實。因此,當你預訂旅居/體驗或成為旅居主人/體驗策劃人時,我們可能需要驗證你的個人資料,例如你的法定姓名、地址、電話號碼和其他聯絡資料。我們亦可能會要求你提供身份證明文件的相片和/或自拍照。

請參閱我們的私隱政策,進一步了解Airbnb在信任與安全方面的措施

已核實身份

由2022年11月16日起,你必須通過身份驗證,方可預訂以下地點的住宿:澳洲、奧地利、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、克羅地亞、丹麥、多明尼加共和國、法國、德國、英國、希臘、印度、印尼、愛爾蘭、意大利、日本、南韓、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其及美國(包括波多黎各)。

驗證身份的原因

驗證旅人、旅居主人及體驗策劃人的身份有助:

  • 確認用戶的真實身份
  • 背景審查(以保障安全、遵守制裁措施等)
  • 了解帳戶是否由意圖不良的人士控制
  • 調查安全問題,例如襲擊、搶劫或詐騙活動等

由旅居主人或體驗策劃人提出的身份驗證要求

部分旅居主人及體驗策劃人只接受經過身份驗證的旅人預訂。此類要求可能包括出示經確認的身份證明文件,例如是旅居所在大廈設有限制的情況。

我們可能會要求你提供的資料

在驗證身份的過程中,我們可能會要求你提供:

  • 法定姓名、地址和/或其他個人資料。不少情況下,這些資料已足以作驗證身份之用。
  • 身份證明文件的相片。此類證件可以是駕駛執照、護照、身份證或簽證。進一步了解不同類型的身份證明文件
  • 自拍照。我們可能會要求你在提供身份證明文件時,同時提供自拍照。如果無法提供與身份證明文件吻合的自拍照,請聯絡我們,以便改用其他驗證方式。

在帳戶設定中驗證身份

你可以隨時在帳戶設定中提交身份證明文件的相片,以便驗證你的身份。你可以在設定帳戶時完成此程序,亦可以在更新帳戶詳情時完成。

請注意:Airbnb身份驗證並非Airbnb對有關人士之認可,亦無法保證該人士的身份完全屬實,或與對方互動一定安全。請務必自行作出最準確的判斷,並遵循我們為旅人旅居主人/體驗策劃人提供的安全貼士。

需要驗證身份的情況

訂單

如果你預訂的旅居設有身份驗證要求,系統會在結賬時為你完成此步驟,通常1分鐘內即可完成。

如果我們無法根據你提供的資料驗證你的身份,會要求你改以其他方式驗證身份,例如提供身份證明文件。你越快提供相關資料,我們便能越快為你確認訂單,協助你順利起行。

請注意:請務必盡快提供所需資料。如在預訂申請提交起計12小時後,我們仍然未能驗證你的身份,你的訂單將被取消。

旅居

如果你是旅居主人或體驗策劃人,並正建立新的旅居或體驗,而系統要求你使用身份證明文件或其他資料驗證身份,你將有24小時的時間完成身份驗證程序。此時限已包括你提供所需資料的時間,以及我們為你驗證身份的時間。

我們成功確認你的身份後,你即可開始接受訂單。

我們會分享的資料

你的身份證明文件資料一律會按照Airbnb的私隱政策處理,絕不會與旅居主人或旅人分享。如果旅居主人只接受通過身份證明文件驗證的旅人預訂,我們只會分享以下資料:

  • 名字。這是指你的個人資料中顯示的名字。
  • 驗證狀態。這是指你的身份證明文件是否已通過驗證。

我們管理資料的方式

只有獲授權的Airbnb員工才可查看你提交的資料。所有資料一律會以安全加密的方式儲存及傳送。我們只會在適用法律及其他法律規定的時間範圍內保留你的資料,包括:

  • 安全及反詐騙方面的規定之指定時間
  • 遵守Airbnb的社群指引
  • 遵守反洗錢方面的規定
  • 遵守款項及稅務方面的法律

在處理資料主權的刪除申請時,我們會根據適用法律刪除個人資料。

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