對Airbnb而言，信任是社群的核心，可令世界各地的數百萬人在旅遊或出租住宿時互相信任。
驗證用戶身份正是建立互信的重要一環。我們的身份驗證程序設有多個步驟，以確保社群用戶的身份真實可靠，從而令所有人都能放心使用Airbnb。每位旅居主人、體驗策劃人、接待夥伴及預訂旅程的旅人都必須通過身份驗證，方可使用我們的平台。
雖然世上沒有十全十美的程序，但我們的目標是盡可能減少詐騙行為，同時確保安全，並在社群內推廣全球用戶之間有意義及真實的互動。
請注意：如果用戶身份已獲驗證，即代表該用戶已提供相關資料並完成我們的驗證程序。這個程序有助保障社群安全，但無法保證用戶的身份屬實。
驗證旅人、旅居主人／體驗策劃人的身份有助：
就Airbnb住宿訂單而言，我們要求主要旅居主人、接待夥伴，以及預訂的旅人完成身份驗證。部分Airbnb體驗也可能設有身份驗證的要求。
在驗證身份的過程中，我們會驗證你的特定個人資料，例如法定姓名、地址、電話號碼或其他聯絡資料。在部分情況下，我們無需你提供額外資料，即可完成驗證，但有時可能亦需要請你提供更多資料，詳情如下。
部分用戶或可以選擇使用人臉識別技術（又稱人臉識別）來完成身份驗證。
身份驗證方式或因地區而異。舉例而言，南韓用戶亦可使用第三方憑證來驗證身份。
除了你的姓名之外，系統不會向Airbnb的任何旅居主人／體驗策劃人或旅人分享任何有關你身份的資料，有關資料亦會根據我們的私隱政策處理，所以你無需擔心。
如果你無法使用這些資料驗證，在少數情況下，你或會符合資格提供其他身份證明文件（如結婚證明或法庭命令），以完成此程序。
在預訂旅居或體驗時，如果旅居主人或體驗策劃人要求身份驗證，旅人就必須驗證身份。大部分用戶只須驗證一次，而我們會引導你完成驗證程序。
系統通常會在付款步驟時請你於指定期限前完成驗證。在此之前，系統不會確認訂單，而你預訂的日期不會開放予其他人預訂。視乎你的個人喜好，我們也會發送電郵、短訊及推送提醒等通知，協助你在期限前完成驗證。如果你未能在期限前完成有關過程，你的訂單將不獲確認。
如果你是新手旅居主人／體驗策劃人，則必須在首次建立旅居或體驗頁面時，或受邀成為新接待夥伴時驗證身份。雖然旅居主人／體驗策劃人的身份驗證要求不設時限，但你必須完成該程序，系統才會發佈你的旅居／體驗。換言之，你只可在驗證身份後接受訂單。接待夥伴亦只有在完成驗證之後，方可接受邀請。
我們可能會定期請旅居主人／體驗策劃人驗證身份。如你未能在系統提示時完成驗證，系統或會封鎖行事曆，直至你完成有關程序。
最後，如果你更改帳戶中的法定姓名，我們亦會請你重新驗證身份。我們或能透過你已提供的資料（例如你的姓名及聯絡資料）即時完成驗證，也有可能請你完成其他驗證步驟。在這種情況下，你已預訂的現有旅程均不會受到影響，但你將暫時無法預訂新旅程，直至新資料通過驗證為止。
如果你是旅居主人／體驗策劃人，你已接受的訂單將不會受到影響，但系統會封鎖行事曆，直至你完成驗證為止。
請注意：如果你正嘗試預訂旅程，請務必盡快提交所需資料。如果距離入住時間不足12小時，你將有1小時的時間完成驗證；在其他情況下，你則可在預訂後12小時內完成驗證。
在現階段，你的訂單會顯示為待處理；你需要在指定時間內完成驗證，否則訂單將不會確認。
提交資料後，我們一般會在1小時內驗證你的身份。實際處理時間取決於你居住的國家／地區，以及你提供的資料。
請確保你提供有效、準確及最新的資料，否則我們可能要花更多時間驗證你的身份，又或需要跟進並請你提供額外資料。
如果你是預訂旅程的旅人，請緊記在系統指定的期限前完成驗證。在此之前，系統不會確認訂單，而你預訂的日期不會開放予其他人預訂。我們也會發送電郵、短訊及推送提醒等通知，協助你在期限前完成驗證。
通過驗證後，你可獲得已驗證身份的徽章。你在Airbnb平台上的個人資料相片會顯示附有剔號的紅色「已驗證身份」徽章及狀態。該徽章亦會在你的個人資料之[你的姓名]的已確認資料部分顯示。如果你是旅居主人／體驗策劃人，你的旅居／體驗頁面的旅居主人／體驗策劃人部分亦會顯示已驗證身份的標籤。
如果你以大型企業的名義出租／舉辦體驗，你可能建立了多個帳戶，以便管理所有旅居或體驗。在這些情況下，即使營運帳戶的公司已通過驗證，已連結的出租及舉辦體驗帳戶也不一定會顯示已驗證身份的徽章。
如果你更改個人資料（例如法定姓名）或刪除帳户中的身份證明文件，你可能會失去「已驗證身份」徽章；屆時你可能需要重新完成驗證，方能預訂或在日後接待旅人。
Airbnb不會在你預訂時向旅居主人／體驗策劃人透露你的身份證明文件資料。然而，如果在你預訂時，旅居主人／體驗策劃人已在旅居／體驗描述中表明所需資料及原因，而該要求亦符合Airbnb的平台外政策列明之法律或合規原因，對方則可能會請你在預訂後提供身份證明文件。
部分地區的法例規定，旅人必須向當地政府機關登記。你可以直接向當地有關部門登記，亦可讓旅居主人代為登記。換言之，如果你預訂了此規定適用的地區之住宿，在Airbnb上出租B&B、青年旅舍、酒店或其他住宿的旅居主人可能會要求你登記。
我們是一個建基於信任的社群。明確解釋我們如何使用你的個人資料，是贏取信任的基礎。
只有獲授權的Airbnb職員及獲授權的第三方供應商才可查看你提交的資料；資料一律會以安全的方式儲存及傳送。我們會與獲授權的第三方服務供應商分享你的身份證明文件資料，以進行身份驗證程序，包括驗證你的身份、核實你的身份證明文件，以及進行背景審查（在適用法例允許的情況下）。
我們會在相關收集用途的規定保留期限過後刪除你的身份證明文件（除非法律規定我們需要保留有關資料）。請注意，在刪除你的身份證明文件後，我們會繼續保留部分身份證明文件資料（如出生日期），以便管理你的帳戶、遵守法例及保障安全。
我們會根據Airbnb私隱政策列出之目的處理驗證身份時收集所得的資料。我們收集的資料例子及可能的用途如下。