搜尋結果的運作方式
Airbnb 利用演算法產生能吸引旅客目光的搜尋結果。演算法會從數百萬個房源之中,找出最符合每筆搜尋的項目。旅客輸入搜尋條件後,演算法就會根據條件回傳比對結果。
我們也提供了多種篩選條件,協助旅客縮小搜尋範圍。演算法在決定搜尋結果排序時,會考量諸多因素,而每種因素的重要性各不相同。其中房源的品質、熱門程度與價格,大大影響了房源在搜尋結果中的排序。
- 品質。演算法會評估許多與品質有關的條件,包括房源的相片、旅客評價、特點等等,藉以判斷房源的品質。品質較佳的房源,在搜尋結果中的排序也會比較高。
- 熱門程度。演算法會根據非常多種資訊來評估房源的熱門程度,像是旅客與房源頁面的互動,以及預訂該房源的頻率。旅客與房源頁面的互動,包括旅客將房源收藏到心願單的頻率、旅客預訂的頻率,與旅客傳送訊息給房東/體驗達人的頻率等。比較熱門的房源,在搜尋結果中的排序也會比較高。
- 價格。演算法在判斷房源價格對旅客的吸引力時,會考量多項價格資料,像是這個訂價在相同日期與附近的其他房源相比是高還是低。房源的價格若低於其他類似的房源(位於相同地區、可容納的房客人數相近,且具有類似設備與服務),在搜尋結果中的排名通常會比較高。
我們的演算法也會盡量提供多元的搜尋結果,讓旅客能看到不同房東、特色與價格範圍的房源。
住宿的位置會影響搜尋結果嗎?
會。住宿的位置對房源在搜尋結果中顯示的方式有很大的影響。位於熱門住宿地點的房源(像是著名地標附近的房源)通常會優先顯示。
Airbnb 體驗的性質會影響搜尋結果嗎?
會。Airbnb 體驗的性質對體驗在搜尋結果中顯示的方式也有很大的影響。由具備特殊專業知識的達人舉辦的獨特體驗,通常較受旅客歡迎,排序也會比較前面。
房東可以如何影響搜尋結果?
房東可以透過幾種方式,影響房源在搜尋結果中的顯示順序。
房源開放預訂的日期越多,就越有機會符合旅客的行程規劃。因此,增加可訂日期是提高房源排序的好方法。同樣地,房東允許的住宿長度越彈性,房源就越可能符合旅客的需求,出現在搜尋結果中。
由於價格對搜尋結果的影響很大,房東也可以透過調整價格或提供折扣,直接影響房源的搜尋排序。例如:許多房東就會藉由降價或提供折扣,來吸引旅客預訂新上架的房源,或於旅遊淡季入住。
優質的房源相片(特別是吸睛的封面相片)有助於吸引旅客瀏覽房源。完整的房源描述與準確的設備與服務清單,能幫助旅客評估房源是否符合需求並安心預訂。有些旅客會想尋找特定的設備或房源條件,像是嬰兒床、按摩浴池、無障礙入口,或是允許攜帶寵物。為房源新增熱門的設備或條件,可以讓房源更有吸引力,並讓旅客在搜尋具有同類設備或條件的住宿時,更容易找到你的房源。
房東的行為與使用的設定也會影響搜尋結果排序。提供優質待客服務的房東,房源排序通常會逐漸上升。舉例來說,演算法在決定搜尋結果排序時,會將超讚房東標準(房東取消預訂的次數、回覆速度、房源的評分和評價)以及房東本身是否具有超讚房東身分納入考量。針對不開放即時預訂的房源,演算法會考量房東回覆旅客諮詢的速度,以及房東拒絕預訂申請的頻率。也就是說,可以即時預訂的房源在搜尋結果中的排序可能會比較前面,因為系統會自動回覆並確認預訂申請,不須要等待房東手動接受。
旅客會如何影響搜尋結果?
我們顯示的搜尋結果取決於旅客的搜尋條件,且會根據對方輸入的位置、日期和人數等資訊而有所不同。旅客也可以利用篩選條件或地圖縮小搜尋範圍。舉例來說,可以用房源類型、床位數量或特定的設備篩選住宿。如果符合搜尋條件的可預訂房源不足,或是旅客使用了彈性搜尋,系統可能會顯示我們認為能吸引旅客的其他房源。
系統也會根據我們掌握的旅客資訊來決定搜尋結果排序。例如:如果旅客過去的預訂都具有某些特點時,演算法就可能會優先顯示具備這些條件的房源;如果旅客已經預訂住宿,演算法也可能會優先顯示位於住宿附近、且在旅客入住期間可供預訂的 Airbnb 體驗。
近期啟用的房源會如何顯示在搜尋結果中?
近期啟用的房源可能不會馬上出現在搜尋結果中,而是須要等待 24 小時才會顯示。為了幫助新手房東起步,我們的演算法經過特別設計,能確保新房源在搜尋結果中獲得合理的排序。
Airbnb 的排序演算法會隨著時間改變嗎?
會。我們的搜尋結果排序演算法會與時俱進,以反映 Airbnb 業務和社區的變化,以及世界趨勢的演變。
前往資源中心,了解哪些因素會影響搜尋結果,以及如何提升你的房源排名。