以更安全的方式迎接旅遊復甦

掌握在新型冠狀病毒疫情(COVID-19)期間及之後旅遊的最新貼士。

安全,人人有責

我們要求Airbnb社群承諾遵守我們最新的新型冠狀病毒疫情(COVID-19)健康和安全措施。

佩戴口罩

旅人和旅居主人必須遵守當地有關在互動時佩戴口罩的法律和指引。

保持社交距離

在當地法律或指引要求時,所有旅居主人和旅人必須同意保持6呎(2米)距離。

徹底清潔

世界各地的旅居主人/體驗策劃人均承諾遵守Airbnb與專家共同制定的徹底清潔五部曲。

所有住宿均需遵守更嚴格的標準

我們的徹底清潔五部曲由專家協助制定,在基本清潔的基礎上增加額外的要求,是協助確保Airbnb社群安全的重要一步。

遠離繁囂的私人空間

私人旅居。無接觸入住方式。開揚的戶外空間。闊落的房間。尋找提供你最重視的設施之旅居。

解答你的疑問

如何得知旅居是否遵守全新安全和清潔指引?

由2020年11月20日起,所有旅居主人(中國除外)都必須承諾遵守我們的新型冠狀病毒疫情(COVID-19)安全和清潔措施,否則其帳戶會收到警告、被暫時停用,甚至在部分情況下從Airbnb平台上移除。你可以輕易得知旅居主人是否已承諾遵守徹底清潔五部曲;已承諾遵守的旅居主人,其旅居頁面的「健康與安全」部分會顯示「承諾遵守Airbnb的徹底清潔準則」。深入了解Airbnb徹底清潔

如當地法律或指引有所要求,所有旅居主人及旅人都必須同意在面對面互動時佩戴口罩,並保持6呎(2米)距離。當然,如果你曾接觸新型冠狀病毒(COVID-19)患者或出現有關病徵,我們建議你切勿接待旅人或旅行。查閱Airbnb住宿的健康和安全要求

你可以隨時透過Airbnb應用程式與旅居主人聯絡,並就對方的健康和安全措施提出具體問題。

如何更改或取消現有訂單?

如需更改或取消訂單,請前往Airbnb網站或應用程式上的旅程部分,了解你現時的取消訂單選項。我們建立了此資源,協助旅人了解取消訂單的程序和政策。旅人如於2020年3月14日或之前預訂,並因新型冠狀病毒疫情(COVID-19)而無法成行,可能符合資格免費取消訂單。深入了解我們的特殊情況政策

Airbnb為體驗制定了甚麼新型冠狀病毒疫情(COVID-19)政策?

Airbnb體驗現已在政府相關規定允許的情況下,於部分國家或地區重開。參加或舉辦親身體驗的旅人及體驗策劃人,均須遵守指定的安全準則,包括在當地法律或指引要求的情況下保持社交距離及佩戴口罩。當然,如果你曾接觸新型冠狀病毒(COVID-19)患者或感到不適,請留在家中。深入了解我們的體驗健康和安全指引

如果你希望只與親友一起參加體驗,可以考慮私人包團預訂。如果你對參加團體活動感到不自在,或者你所在市場的親身體驗尚未重開,請查看我們的網上體驗

Airbnb提供哪些彈性預訂選項?

取消政策由旅居主人設定,因旅居而異,並分成彈性、中等及嚴格三種。你可以在各個旅居的主要頁面上找到其取消政策之詳情。我們新增了一項篩選條件,方便你搜尋採用彈性取消政策的旅居。深入了解該全新篩選條件

其他資源

特殊情況政策

取消政策

旅居主人/體驗策劃人資源