使用Airbnb的接待夥伴工具
要成為出色的資深接待夥伴，其中一項要素是與旅居主人決定如何分配管理旅居的工作。
你和旅居主人會否共同負責與旅人互通訊息？還是只交由其中一人負責？你會否負責管理旅居的所有事務，並只在特定情況下（例如需要處理補償申請時）才聯絡旅居主人？無論如何分工，Airbnb的工具都可以令接待夥伴的工作更簡單。
設定接待夥伴權限
當旅居主人邀請你成為旅居的接待夥伴時，系統會請對方選擇給予你的權限，選項包括：
- 所有權限
- 行事曆及收件箱存取權限
- 只限存取行事曆
擁有所有權限的接待夥伴可以：
- 建立新旅居
- 與旅人互通訊息並接收通知
- 更新行事曆
- 查看交易紀錄
- 管理旅居，包括定價及其他詳情
- 管理訂單，包括接受及拒絕旅程預訂申請、取消訂單及調解中心申請
- 提交補償申請
- 新增或刪除其他接待夥伴、更改權限，以及將自己或其他接待夥伴設為旅居的主要旅居主人
請注意，即使擁有所有權限，你亦無法：
設定或更改其他接待夥伴的收款安排
管理已提交的補償申請
查看或更改旅居主人或其他接待夥伴的收款方式或納稅人資料
提升溝通效率
我們建議你與旅居主人制定計劃，確保雙方清楚誰會負責回覆旅人及其他溝通事務。旅居主人可能會希望你全權處理，也可能會選擇與你分工合作。
應考慮的溝通事務包括：
日常回覆訊息、解答疑問，並在發生問題時提供解決方法
回覆預訂申請（如旅居沒有啟用即刻訂房功能）
提交補償申請（已提交的申請只限旅居主人管理）
聯絡社群支援尋求協助
管理其他接待夥伴
科羅拉多州丹佛的資深接待夥伴Sabrina發現，將旅人溝通事務交由一人集中處理是可行之道：「這樣做可以確保在處理折扣、退款和旅人問題時，每次都能按照一致的標準。」
如果缺少明確計劃，便有可能發生問題。英國康和郡的資深接待夥伴Dominic表示：「如果這種事務由兩個人分工，便容易出現混亂，導致出錯疏漏、清潔人員安排失當等情況。」
了解收款安排
旅居主人可選擇使用共同出租工具，在Airbnb上向你分享每張訂單特定百分比或固定的金額。旅居主人可從以下四個收款選項中選擇一個：
拆分清潔費
拆分清潔費，另加訂單金額的固定百分比
拆分收款的固定百分比
拆分收款的固定金額
只有旅居業主才可設定收款安排，當中或會有部分限制，具體情況視乎旅居主人與接待夥伴的所在地點而定。
旅居主人設定接待夥伴收款後，你可於14日內確認或拒絕對方的提議。一般而言，旅居主人會先行與你商議收款金額和方式，然後才發送收款提議。如果你拒絕收款提議，旅居主人便需要發送新的提議。
收款安排一經確認，每次有旅人入住旅居，你便可在入住起計24小時後收到有關訂單的款項。如果旅居主人更新現有的收款安排，新安排只適用於你確認更新後才開始的訂單。
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