如何取消訂單
如何取消訂單
生活中總會有各種意外，令你不得不取消訂單。為確保能順利處理，你可在下方了解取消訂單及申請退款的方式，或了解出現突發情況時應如何處理。我們隨時為你提供協助！
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取消住宿訂單
你可前往旅程頁面取消或更改訂單。 - 教學
在住宿期間取消訂單
當旅居或設施未能符合預期時，我們的重新預訂和退款政策可視乎情況提供退款。 - 教學
查看體驗訂單的取消政策
退款金額視乎旅居主人的取消政策，以及取消日期和時間而定。 - 教學
查詢退款金額
退款金額視乎訂單的取消政策和取消日期而定。 - 教學
你甚麼時候會獲得退款
大部分退款均可即時發放並於15日內到賬，惟部分付款方式和地區的退款可能需要較長時間。 - 教學
如果旅居主人取消訂單
如果旅居主人取消訂單，你將可獲得全額退款。如果訂單取消日期距離入住日期不足30日，我們會協助你重新預訂類似旅居（視乎價格相若的旅居之預訂狀況而定）。 - 教學
如果體驗策劃人取消體驗
如果體驗策劃人需要取消體驗，你會立即收到通知，並獲得全額退款。