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教學 • 旅人
以人客身份取消住宿訂單
你可以在「旅程」頁面取消或更改住宿訂單。
教學 • Guest
取消使用Klarna付款的訂單
即使選用了Klarna付款計劃,你亦可在Airbnb取消訂單。
教學 • 旅人
取消或撤銷預訂申請
只要Host尚未接受旅程申請,你就可以透過連載訊息向對方取消。
教學 • Guest
因重大干擾事件而取消旅程
如目的地發生大規模事件,令你未能完成訂單而需要取消,我們可以提供協助。
教學 • 旅人
如果你不小心預訂或預訂錯誤的日期
雖然取消訂單受旅居主人的取消政策約束,但你或能取消訂單以獲取全額或部分退款,或者可以更改住宿日期。
教學 • 旅人
重新預訂已取消的訂單
訂單一經取消即無法還原,但你可以聯絡旅居主人重新預訂。
教學 • Guest
人客取消服務或體驗訂單
在一般情況下,你最遲可在服務或體驗開始前1日免費取消訂單,惟指定服務和體驗設有3日取消政策。
旅居主人提出的取消訂單
教學 • 旅人
如果旅居主人取消訂單
如果旅居主人取消訂單,你將可獲得全額退款。如果訂單取消日期距離入住日期不足30日,我們會協助你重新預訂類似旅居(視乎價格相若的旅居之預訂狀況而定)。
教學 • 旅人
如果Host要求你取消訂單
如果Host無法接待你的訂單,請勿代對方取消。你應要求對方取消,以獲得對你最有利的退款安排。
教學 • Guest
如果Host取消服務或體驗
如果Host需要取消服務或體驗,你會立即收到通知,並獲得全額退款。
取消政策
教學 • 旅人
查看旅居、服務或體驗的取消政策
此文章介紹如何查看旅居、服務或體驗的取消政策。
教學
有關服務或體驗取消政策的人客須知事項
無論你想了解詳情或需要取消訂單,均可按以下說明,查看服務或體驗訂單的取消政策。
社群政策
重大干擾事件政策
在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致你無法或未能在合法情況下完成訂單時,應該如何處理取消訂單。
社群政策
退款政策(服務及體驗)
請參閱我們的退款政策(服務及體驗)。
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